世界滚动:海南加强监管创建诚信文明和谐的自贸港旅游环境


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本报海口3月27日讯(记者昂颖)3月27日下午,2023年全省旅游市场监管工作电视电话会议在海口召开。海南日报记者从会上获悉,海南将组织开展旅游消费市场综合整治行动,确保旅游消费市场秩序平稳向好,努力创建诚信、文明、和谐的海南自贸港旅游环境。

今年以来,海南旅游业恢复迅速,初步测算一季度全省预计接待游客2680万人次,实现旅游总收入530亿元,旅游主要指标将如期实现一季度开门红。

随着旅游市场火爆,一些违法违规乱象也在滋生、增多。对此,旅游消费市场综合整治行动将紧盯重点对象、重点环节、重点领域,严厉打击“不合理低价游”,坚决杜绝“强迫消费”,遏制“灰色利益链”,严惩海鲜消费市场“缺斤少两”等行为,完善汽车租赁监管,建立健全旅游新业态的有效监管机制,守住旅游安全底线。

海南将组织相关部门,以执法检查、立案查处、投诉处理、舆情监测、信用管理等举措,加大违规行为查处力度,及时妥善处理投诉和舆情,强化信用监管和暗访检查,持续严厉打击市民游客反映强烈的扰乱旅游市场的顽症痼疾,保持旅游市场整治高压态势。

与此同时,综合整治行动将强化旅游从业人员教育培训,加强旅游相关行业标准化建设,做好旅游公共服务保障,不断优化海南旅游市场消费环境。此外,将在宣传引导上持续发力,完善诚信体系建设,倡导守法诚信经营,提高行业诚信水平,深入推进文明旅游,提升游客文明素质。

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