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海南日报记者黄媛艳

三亚市崖州区依托海易办手机APP的“海易办|三亚一鹿快办旗舰店”，近日在崖州专区上线“云踏勘”功能。功能上线后，搭建审批人员与申请人通过视频通话的方式，线上实时完成对踏勘现场周围环境、场所布局、设备设施等条件的核查，实现审批服务“不见面、零接触”，办理时限压缩率达97%。

同时，崖州区充分利用“互联网+”政务服务的优势，强化风险防范，规范了行政审批现场踏勘行为。通过远程踏勘平台定位功能，有效防止地址造假，且全程强制录音录像“云存储”，不可剪辑或删除。合理有序采集、存储、复用现场踏勘产生的电子数据等踏勘材料，为二次踏勘情形奠定基础和有效查询，真正做到过程公平、公开、公正、可追溯。

为方便申请人操作，兼顾各层次人群，针对热点难操作事项制定虚拟可视化VR、动画踏勘样板间让群众身临其境体验、了解事项的具体踏勘内容。针对常办事项提供图文结合的踏勘样板，深度理解踏勘流程。对踏勘事项从踏勘申请、勘前准备、远程核查等要素进行标准化明确，做到勘验流程标准化、内容标准化、文书标准化、用语标准化、记录标准化，确保视频踏勘工作高效规范、公开透明运行。

“通过应用‘云踏勘’，进一步压缩办理时限，以至少1个工作日的勘验环节为例，最短压缩至30分钟内办结，时限压缩率达97%。”三亚市崖州区营商环境建设局相关负责人表示，下一步，该局将进一步更新审批理念，推动“互联网+”政务服务改革进一步深化，拓宽“云踏勘”的广度和深度，不断完善“云踏勘”机制，紧扣群众及企业需求，深化崖州区“云踏勘”服务功能、扩大制定VR“可视化”、动画样板间范围，以改革“小切口”推动营商环境“大提升”，让企业和群众充分享受到“云踏勘”的便利服务。

为更好地防范风险，规范审批流程操作，崖州区还配套建立远程踏勘管理机制，制定《三亚市崖州区行政审批服务局现场踏勘工作制度》和公布《三亚市崖州区一枚印章管审批事项特别程序目录》以确保踏勘行为和踏勘数据归档的规范性、一致性和及时性。

据了解，“云踏勘”功能是在原有掌上踏勘的相关功能进行全面升级，打造基于手机端的视频“云踏勘”服务功能，构建“外网申报、视频勘验、内网审批、限时办结、证照送达”智慧服务闭环新模式。企业群众通过身份认证后在前端获知踏勘指南、查看踏勘样板间、提前线上预约、远程视频踏勘、实时知晓踏勘进度、在线勘后整改、远程网签确认等服务。在前端搭建审批人员与申请人通过视频通话的渠道，依据办事人定位信息核实其申报地址的真实性，对照踏勘标准逐一完成要素核查。

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